La conduite du changement n'est pas une action facile à mener. Elle doit, au contraire, être intégrée dans une démarche globale impliquant tous les acteurs concernés. Elle doit également être gérée comme un projet structurant, finalisé et suivant un plan d'Assurance Qualité. Dans cet avis d'expert, nous allons présenter la notion du changement, les peurs et craintes permettant d'affic...